BPJS Ketenagakerjaan Hadirkan Lapak Asik untuk Klaim Online

BPJS Ketenagakerjaan menerapkan transformasi digital lewat sistem antrean daring untuk mempermudah layanan bagi para peserta. Langkah inovatif ini bertujuan memangkas waktu tunggu sehingga peserta tidak perlu mengantre sejak pagi di kantor cabang. Sistem baru ini dirancang untuk membuat jadwal pelayanan menjadi lebih tertata, teratur, dan merata, seperti dilansir dari Id.

Proses pendaftaran dapat diakses langsung dari rumah menggunakan ponsel pintar. Melalui metode berbasis jadwal, peserta memperoleh kepastian waktu kedatangan yang lebih fleksibel. Saat mengajukan permohonan, masyarakat dapat memilih dua opsi layanan yang tersedia.

Layanan pertama menyediakan fasilitas panggilan video tanpa mengharuskan peserta datang ke kantor. Pilihan kedua memungkinkan peserta untuk tetap datang langsung ke kantor cabang sesuai waktu yang ditentukan.

Bagi masyarakat yang memilih datang langsung, sistem akan memberikan estimasi waktu pelayanan yang terjadwal. Konsep daftar online ini membuat seluruh proses administrasi dapat diselesaikan secara tepat waktu.

Fungsi dan Kegunaan Platform

Lapak Asik atau Layanan Tanpa Kontak Fisik merupakan platform resmi yang awalnya berfungsi mempermudah pengajuan klaim secara digital. Kini, fungsinya meluas tidak hanya untuk mengurus Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Kematian (JKM).

Masyarakat dapat memanfaatkan platform ini untuk menanyakan berbagai informasi seputar kepesertaan. Selain itu, layanan ini berguna untuk mendapatkan penjelasan program serta menyampaikan keluhan atau pengaduan.

Tata Cara Mengajukan Klaim

Peserta yang ingin mengurus klaim secara mandiri perlu membuka situs resmi di lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id. Langkah berikutnya adalah mengisi data diri meliputi NIK, nomor KPJ, nama lengkap, serta email aktif.

Proses dilanjutkan dengan melengkapi informasi kontak, termasuk nomor handphone dan rekening bank untuk pencairan dana. Peserta juga diwajibkan mengunggah dokumen persyaratan seperti KTP, kartu kepesertaan, dan berkas pendukung.

Setelah seluruh tahapan selesai, sistem akan mengirimkan kode batang antrean beserta jadwal layanan. Informasi tersebut akan dikirimkan langsung melalui email atau pesan singkat kepada peserta.